Frais de tenue de compte LCL

12.01.2016

 

STOP CA SUFFIT !

 

En décembre 2015, LCL a indiqué à ses clients qu’ils allaient subir une facturation de frais de tenue de compte à partir du 1er avril 2016.

 

Ce qu’il faut retenir :

  • Notre Direction n’a pas fait parvenir de courrier d’information à visée pédagogique aux clients pour leur expliquer ce qui a motivé ce choix de perception,

  • Notre Direction a laissé les équipes de terrain se débrouiller seules pour répondre aux réclamations et gérer les incivilités,

  • Notre Direction n’a réagi qu’à compter du 7 janvier 2016, date de mise à jour de La doc en ligne,

  • Les CLP de plus de 26 ans serontmis à contribution.

Les élus SNB/CFE-CGC regrettent vivement que notre Direction n’ait pas accompagné nos collègues comme elle aurait dû le faire. Les premiers promoteurs d’une entreprise ce sont ses salariés ; encore faut-il s’intéresser à leur sort : cela s’appelle de la CENTRICITE.

 

Par ailleurs, nous ne comprenons pas pourquoi la Direction souhaite créer 2 catégories de salariés : les moins

de 26 ans et les autres.

 

Enfin, nous rappelons que l’URSSAF comprend la gratuité d’un tarif aux salariés si cette disposition est existante pour les clients : c’est aujourd’hui le cas chez LCL pour nos nombreux clients de moins de 26 ans !

 

Les élus SNB / CFE-CGC demandent que la Direction soit plus attentive au bien-être de ses salariés et proposent qu’aucun salarié LCL ne soit prélevé de ces frais.

 

 

 

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